السعودية

تغيير رقم الجوال في حساب المواطن … استعادة كلمة مرور حساب المواطن

عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر أعلن القائمين على حساب المواطن عن مجموعة من التحديثات ومنها كيفية تغير رقم الجوال في حساب المواطن، وعليه يمكنك تغيير رقم الجوال بكل سهولة من خلال قراءة السطور القادمة.

كيفية تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالتفصيل

أحياناً نفقد هواتفنا أو أحياناً أخرى نشتري رقم جديد ونستغني عن الرقم القديم وللقيام بتغيير رقم جوال حساب المواطن عليك اتباع الخطوات التالية:

  • قم بزيارة الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن عبر الضغط هنا.
  • اختر من الخيارات تسجيل الدخول من خلال بوابة النفاذ أبشر.
  • أدخل في الخانة الأولى هويتك الوطنية ومن ثم قم بإدخال كلمة المرور.
  • الضغط على زر الدخول بالأسفل هو الخيار الذي يليه.
  • يطلب منك الموقع ادخال رمز التحقق المرسل لك قم بإدخاله في الخانات المخصصة لك.
  • يطلب منك الموقع إعادة بعض البيانات الخاصة بك.
  • أدخل في البداية رقم الهوية الوطنية الخاصة بك يليها التاريخ الميلادي.
  • قم بتعبئة رقم الجوال الجديد في الخانة المخصصة له.
  • هناك خانة تاريخ انتهاء الهوية قم بوضع التاريخ.
  • تأكد مرة أخرى أنك قد أدخلت البيانات بشكل صحيح عبر قراءتها مرة ومرة ومرة ومن ثم أضغط بعد أن تنتهي على تغيير.
  • يقوم الموقع بإرسال رسالة نصية ولكن تلك المرة على رقم جوالك الجديد، قم بوضعها في الخانة المخصصة لها.
  • بعد الانتهاء أضغط على كلمة توثيق.

تغيير رقم الجوال في حساب المواطن من خلال الاتصال

قد يجد بعض المواطنين الكثير من الصعوبات في تغير رقم الجوال في حساب المواطن عبر الخطوات المعروضة، ويوجد طريقة أخرى وهى عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال الخطوات التالية:

  • اتصال على الرقم الذي وفره حساب المواطن لخدمات الدعم الفني الخاص بالمواطن والرقم هو” 19912″.
  • يوصلك الرقم بأحد مسؤولين الدعم الفني للمتابعة معك خطوة بخطوة.
  • أطلب منهم تغير رقم الجوال في حساب المواطن الخاص بك.
  • انتظر بعض الوقت حتى يقم مسؤول خدمة العملاء بتغير الرقم.
  • يتأكد الموظف من صحة البيانات ومن ثم يقوم بتغير رقم الجوال.
  • تصلك رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن الخاص بك.

متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن بالكامل

في السابق لم تتعدد طرق تغير رقم الجوال لأنها كانت مقتصرة على خدمة العملاء الخاصة بالمؤسسة ولكن في الفترة الأخيرة أطلقت المؤسسة القائمة على حساب المواطن طريقة عبر حساب المواطن تمكن الأشخاص الآخرين من تغيره ولكن تلك الطريقة لا بد لها من شروط وتلك الشروط هي التالي:

  • أن يكون رقم الهاتف الجديد غير مسجل في الضمان الاجتماعي السعودي بالمملكة السعودية.
  • في حالة كان حساب أي مواطن آخر موجود عليه نفس الرقم الذي قمت بإدخاله يحذف الحساب.
  • يجب التسجيل برقم الهوية الوطنية أي أن الهوية الوطنية لا بد أن تكون سارية المفعول وغير منتهية الصلاحية.
  • قم بإدخال تاريخ البلاد الهجري الذي سجل على صفحة الهاتف.
  • قم بإدخال رقم هاتفك المحمول الجديد ليتم تأكيده.

كافة طرق التواصل مع حساب المواطن للاستفسارات

تستطيع الآن تغير رقم الجوال في حساب المواطن أو القيام بأي معاملة والانتهاء منها عن طريق التواصل مع حساب المواطن، ويوجد العديد من الطرق وتلك الطرق هي:

  • تستطيع الآن الاتصال على خدمة العملاء وهي خدمة متواجدة أربعة وعشرون ساعة على مدار اليوم ابتداءً من الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 10 مساءاً.
  • البريد الالكتروني الخاص بهم هو الآخر موجود على مدار أربعة وعشرين ساعة ويمكنك أن تتواصل معهم عبر الضغط هنا.
  • بإمكانك التواصل معهم من خلال خدمة صوتك مسموع الخاصة بالتواصل المباشر لفريق الدعم الفني.
  • تواصل معهم من خلال صفحة الفيسبوك الخاصة بهم عبر الرسائل من هنا.
  • قم بالتواصل معهم من خلال تطبيق الآيفون من هنا.
  • تواصل معهم من خلال تطبيق الأندرويد من هنا.

خطوات استعادة كلمة مرور حساب المواطن بالتفصيل

بعد القيام بتغير رقم الجوال في حساب المواطن هناك بعض الأشخاص الذين ينسون رقم السر الخاص بالحساب وتستطيع تغير رقم المرور الخاص بك بعد نسيانه من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • من خلال جوجل اكتب البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن واختر الخيار الأول أو من خلال الرابط المذكور في الأعلى.
  • أدخل رقم حسابك واضغط نسيت كلمة المرور.
  • قم بكتابة رقم هويتك الوطنية في المكان المحدد لها.
  • أدخل تاريخ الميلاد الخاص بك في الخانة.
  • قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك وتأكد أنه مكتوب بشكل صحيح.
  • أضف التاريخ الخاص بانتهاء الهوية وهو موجود على الهوية.
  • تأكد من البيانات التي أدخلتها قبل الضغط على الزر النهائي الموجود بالأسفل ليصلك رسالة عبر جوالك لتأكيد كلمة المرور.
  • تنبثق نافذة جديدة وموجود بها خانة التحقق لتضع الرقم.
  • ضع الرقم في الخانة المخصصة.
  • يطلب منك الموقع بوضع كلمة مرور جديدة؛ قم بوضع واحدة جديدة وقوية تحتوي على أرقام وحروف.
  •   سجل دخول مرة أخرى بكلمة المرور الجديدة التي غيرتها لتتأكد أنها صحيحة.

ماذا افعل في حالة نسيان كلمة مرور حساب المواطن ورقم الجوال

هناك مشكلة أخرى تقابل الكثير من الناس غير مشكلة تغير رقم الجوال في حساب المواطن وتلك المشكلة هي نسيان كلمة المرور الخاص بك ورقم هاتفك، وللقيام بحل تلك المشكلة اتبع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول لموقع حساب المواطن من خلال كتابة الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن في جوجل أو “من هنا“ بشكل مباشر.
  • هناك خيار بالأعلى يسمى تسجيل الدخول قم بالضغط عليه.
  • أضغط على الخيار الخاص بنسيان كلمة المرور الموجودة بالأسفل.
  • هناك مجموعة من التواريخ أمامك حدد التاريخ بالتقويم الهجري.
  • يوجد على بطاقة الهوية الوطنية تاريخ انتهاء الهوية؛ اضغط عليه.
  • اضغط على كلمة استعادة.
  • يقوم النظام بإرسال لك رسالة بها كافة المعلومات الخاصة بك.
  • أكتب المعلومات الموجودة في الرسالة لتسجل دخول من جديد لحسابك.

الطريقة الكاملة لتغيير الحساب البنكي في حساب المواطن

واحدة من المشاكل التي يعاني منها المواطن غير مشكلة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن هي مشكلة الدفعات التي تتعلق في الحساب الخاص به والتي تتطلب تغيير الحساب البنكي أو المعروف برقم الأبيان؛ ولتغيره عليك اتباع الخطوات التالية:

  • سجل دخول لحساب المواطن “من هنا“ أو من خلال كتابة اسم حساب المواطن في أي متصفح.
  • أكتب اسم المستخدم ورقم الهوية الوطنية الخاصة به في الخانة المحددة لذلك.
  • هناك رمز تحقق ظاهر بالأسفل أكتبه في خانته الصحيحة ليتأكد الموقع أنك شخص وليس روبوت.
  • أنقر على كلمة دخول.
  • هناك كلمة تعبئة واستكمال الطلب؛ اضغط عليها.
  • هناك أيقونة بيانات الحساب البنكي اضغط ضغطة خفيفة عليها.
  • قم بإدخال رقم الحساب البنكي الجديد وقم بتأكيده مرة أخرى.
  • أنقر على إقرار ادخال الحساب البنكي.
  • قم بالضغط على حفظ.
  • بعد  ثلاث أيام أو أربعة أيام تصل رسالة تأكيد التحقق من حسابك البنكي لا تستعجل في كل الأحوال.

ما هي شروط تغيير رقم الهاتف في حساب المواطن

هناك مجموعة من الشروط لتغيير حساب المواطن وتلك الشروط هي كالتالي:

  • يجب عليك استخدام رقم هوية ساري المفعول.
  • قم بإدخال كافة البيانات التاريخية بالتاريخ الهجري وليس التاريخ الميلادي.
  • كتابة الرقم بشكل صحيح عند إدخاله.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!